„Deshalb einige ‚Wording’-Regeln: Wenn Sender (Referent, Vortragender, Autor) und seine Empfänger (Schulungsteilnehmer, Zuhörer, Kunde, Leser) nicht eine gemeinsame Sprache sprechen, kann man sich auch nicht verstehen. Man redet aneinander vorbei.“[1]
Man darf aber hoffen, daß das nur ein Zwischengipfel ist.
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